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售后服務體系認證

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相關服務認證


服務認證是針對服務的認證?!吨腥A人民共和國認證認可條例》規定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。目前國家認監 委批準的服務認證有:商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。商品售后服務評價體 系認證是目前服務認證涉及面最多最廣的服務認證,凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證




實施服務認證作用

  

  權威認證

通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領先性。

  招投標資質

大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

  消費者認可

通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

  企業服務達標

通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

  增強效益

持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。




認證流程

  





簽訂合同 提交體系文件 現場審核 技術組審定 頒發證書



服務認證需要準備的材料


  
01、企業營業執照及年檢證明復印件;

02、組織機構代碼證書及年檢證明復印件;

03、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明復印件;

04、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出,產品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告);

05、申報產品/服務適用的法律法規/GB標準清單;

06、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力、在國內外同行業中利銳、技術、產量、質量、銷售等方面的地位);




品質保障





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ISO19001質量認證 ISO45001職業健康認證

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